未来的银行：没有办公室、没有员工、没有客户？

银行业争夺客户的竞争正在加剧。除其他原因外，这是因为科技公司正日益占据这一市场的重要份额。银行如果不改变现有的业务模式，就无法在这场竞争中获胜。特别是，与金融科技初创企业的合作能极大地推动银行的转型进程。 在新技术和客户需求的影响下，银行的传统业务模式将发生严重变化。只是对这些变革的深度和速度存在不同的假设。最激进的预测认为，银行将不仅没有办公室（完全数字化），而且没有员工（他们将被人工智能取代），甚至没有客户（互动将不是与人，而是与物联网）。